?

Log in

No account? Create an account

Дают добро - Sergey Nikolenko

окт. 27, 2010

05:43 pm - Дают добро

Previous Entry Поделиться Next Entry

Пару недель назад я сделал заказ в британском интернет-магазине. На сумму около 250 фунтов (пошлиной не облагается, т.к. меньше 1000 евро). Заказ привёз DHL (к его чести, привёз очень быстро, буквально за два дня), после чего внезапно захотел от меня ни много ни мало 4000 рублей как плату за «таможенное оформление». Более того, в какой-то момент они даже ввели меня в заблуждение в своём офисе – я два раза переспросил, нужно ли мне будет что-то платить, мне два раза ответили, что нет, а потом всё равно начали требовать. Правда, настаивать на том, что я договор брокерского обслуживания уже подписал, они не стали, отдали все документы (уже оформленные) и предоставили мне возможность самому съездить в чудесные места вроде 5-го Предпортового проезда (там склад DHL) и поворота на Пулково-2 (там таможня). В итоге я на DHL зла не держу, но мораль всё равно проста: не заказывайте в интернет-магазинах ничего, что будут доставлять DHL'ем или другой  «необычной почтой». Если обычной – это называется «международное почтовое отправление» (МПО), – то посылка просто приходит на ваше почтовое отделение и всё, никакого оформления.

Но пост не о том. Пост о таможне. Она на меня произвела очень приятное впечатление: таможенник со мной разговаривал вежливо, доброжелательно, по делу, советовал, куда что писать и как чего оформлять, смотрел курсы валют и одалживал калькулятор. Вообще говоря, это некий тренд: в последние несколько лет отношение к посетителям в госучреждениях, по моему личному опыту, резко улучшилось. Может, это просто мне так везло, а может, сменилось поколение.

Моей соратницей по нелёгкому таможенному делу была бабушка, которой швейцарские знакомые по доброте душевной прислали в подарок две палки для ходьбы. И по ещё большей доброте душевной отправили эти палки DHL'ем, так что бабушке пришлось без всяких палок идти на таможню. Я помогал бабушке пересчитать швейцарские франки в рубли и проставить нужные галочки, а бабушка удивлялась обилию бумажек. И тут таможенник выдал фразу дня:

Бабушка: И зачем все эти бумажки, кто их придумал?
Таможенник: А зачем Вы за «Единую Россию» голосовали? Они все эти законы и принимают.

Comments:

[User Picture]
From:kosiakk
Date:Октябрь 27, 2010 01:52 pm
(Link)
хороший таможенник. свой человек =)
(Ответить) (Thread)
[User Picture]
From:avengo
Date:Октябрь 27, 2010 01:53 pm

продакт плейсмент

(Link)
Интересно, вспомнит ли старуха на выборах, "за" или "против" "Единой России" в итоге советовал ей голосовать таможенник.
(Ответить) (Thread)
[User Picture]
From:nikolenko
Date:Октябрь 27, 2010 01:55 pm

Re: продакт плейсмент

(Link)
Не, там старушка была очень разумная. И таможенник тоже. Да и вообще, делать в России продакт плейсмент ЕР – эта идея несколько запоздала. :)
(Ответить) (Parent) (Thread)
[User Picture]
From:ereizer
Date:Октябрь 27, 2010 01:54 pm
(Link)
Весело :)
(Ответить) (Thread)
[User Picture]
From:gladkos
Date:Октябрь 27, 2010 01:55 pm
(Link)
Походу поколения меняются... дети людей "у руля" учатся в основном в цивилизованных странах. Так что, глядишь, жизнь со временем наладится =)
(Ответить) (Thread)
[User Picture]
From:nikolenko
Date:Октябрь 27, 2010 01:59 pm
(Link)
Ну, вряд ли дети людей "у руля" потом идут простыми таможенниками с бабушками общаться...
(Ответить) (Parent) (Thread) (Развернуть)
[User Picture]
From:utoch
Date:Октябрь 27, 2010 01:59 pm
(Link)
Меня подобное задрало на предыдущей работе. Проще, быстрее и дешевле было привезти в контейнере, чем оформить и получить какие-нибудь мелкие образцы через DHL.

Причем, иногда все проходило свободно. Отмечу также, что с TNT и UPS почему-то проблем было меньше, может, их меньше трясут на таможне.

Если есть возможность, отправителю лучше просто писать, что в посылке бумаги/документы. Конечно, при заказе в интернет-магазине так не получится, но со всякой мелочью спокойно проходит.
(Ответить) (Thread)
[User Picture]
From:nikolenko
Date:Октябрь 27, 2010 02:00 pm
(Link)
Не, у меня посылка на 6.9 кг. :) Столько документов бывает только в российских грантозаявках. :)
(Ответить) (Parent) (Thread)
[User Picture]
From:vombatenok
Date:Октябрь 27, 2010 02:10 pm
(Link)
ты знаешь, в Израиле ФедЕкс вышел из положения довольно элегантно: у них есть израильская фирма-партнер, которая оформляет все таможенные вопросы (за денежку, конечно).
А воту DHL я такого не припомню...
По крайней мере, так было 5 лет назад, я тогда секретаршей работала, поэтому постоянно контактировала с ними.
(Ответить) (Thread)
[User Picture]
From:nikolenko
Date:Октябрь 27, 2010 02:12 pm
(Link)
Ну так за денежку и DHL мне предложил. См. выше, за какую именно денежку. :) Сто рублей я бы им, наверное, заплатил, чтоб самому не ездить.
(Ответить) (Parent) (Thread) (Развернуть)
[User Picture]
From:zanogu
Date:Октябрь 27, 2010 02:52 pm
(Link)
так, то есть про 1000 евро - это ерунда, или ты ничего не заплатил, дпросто пришлось бумаженции заполнять?
(Ответить) (Thread)
[User Picture]
From:nikolenko
Date:Октябрь 27, 2010 02:56 pm
(Link)
нет, не ерунда
пошлину платить мне было не надо, этого никто не отрицал
DHL просто захотел взять кучу денег за то, чтобы заполнить за меня бумаженции

самое правильное – использовать обычную почту: USPS, Royal Mail, Bundespost и т.п.
(Ответить) (Parent) (Thread) (Развернуть)
[User Picture]
From:chebu_pashka
Date:Октябрь 27, 2010 05:46 pm
(Link)
У нас примерно то же отвечают на заправках, когда народ на дорогой бензин жалуется, только вместо "ЕР" фигурируют "зеленые" ;)
(Ответить) (Thread)
[User Picture]
From:devo4ka_v_pezho
Date:Октябрь 27, 2010 05:51 pm
(Link)
Слушай, и правда фраза дня =)))))
(Ответить) (Thread)
[User Picture]
From:maxuzzz
Date:Октябрь 29, 2010 05:13 pm
(Link)
Про тренд с работниками учреждений соглашусь. Он реально существует, хотя пока и не везде. Замечено в: собесе, налоговой, ФСС, спорткомитете. Плохи дела пока на почте, что удивительно - для улучшения качества её работы не требуется радикальных капиталовложений и реформ. Давно бы уж сделали. А вот поди ж ты.
(Ответить) (Thread)
[User Picture]
From:darlam
Date:Декабрь 8, 2010 08:48 pm
(Link)
Возможно сейчас что-то изменилось. Когда я крайний раз заказывал в интернет магазине ситуация была такая. Есть два класса служб доставки: входящие в систему EMS, и все остальные (например DHL). Первые доставляют товары до 10000 рублей без таможенного оформления, в случае превышения требуется оформление и оплата пошлины за часть превышающую лимит. Вторые доставляют товары до 5000 рублей без оформления, в случае превышения требуется оформление и оплата пошлины за всю посылку целиком.
(Ответить) (Thread)